Toda a voz do seu cliente.
Uma única inteligência.
Monitore e gerencie toda a experiência e satisfação dos seus clientes em uma única plataforma.
Centralize pesquisas, avaliações, reclamações, redes sociais e feedbacks de diferentes canais. A Pesquisa Ágil utiliza Inteligência Artificial para transformar a voz do cliente em insights, alertas e ações.
Visão geral · Set/2025 – Ago/2026
Customer Intelligence
NPS
CSAT
CES
Taxa de resposta
Evolução do NPS
últimos 12 mesesDistribuição
Sentimento dos comentários
Insight da IA
Prazo de entrega representa 34% das experiências negativas e apresenta crescimento nas últimas semanas.
Atenção
12 detratores
CSAT
↑ +6%
Pesquisa.AI
Nova tendência
Toda a voz do cliente. Em um só lugar.
Combine feedbacks solicitados e não solicitados para entender a experiência completa do seu cliente.
Pesquisa Ágil
Customer Intelligence
Uma central única que unifica, analisa e transforma a voz do cliente em ação.
Da voz do cliente à ação.
Não basta medir satisfação. É preciso entender o que está acontecendo, descobrir por quê e agir.
Capture
Capture
Entenda
Entenda
Aja
Aja
Transforme milhões de sinais em decisões claras.
Acompanhe os principais indicadores de experiência em tempo real e descubra rapidamente onde estão as maiores oportunidades e riscos.
- NPS, CSAT e CES
- Taxa de resposta
- Promotores e detratores
- Sentimento
- Motivos de insatisfação
- Comparação entre unidades
- Evolução histórica
- Filtros avançados
- Jornada do cliente
Visão geral · Set/2025 – Ago/2026
Customer Intelligence
NPS
CSAT
CES
Taxa de resposta
Evolução do NPS
últimos 12 mesesDistribuição
Sentimento dos comentários
Insight da IA
Prazo de entrega representa 34% das experiências negativas e apresenta crescimento nas últimas semanas.
Atenção
12 detratores
CSAT
↑ +6%
Pesquisa.AI
Nova tendência
Sua operação de CX ganhou um copiloto.
A Pesquisa.AI analisa milhares de feedbacks automaticamente para revelar o que merece atenção e recomendar os próximos passos.
Pesquisa.AI
Assistente de Customer Intelligence
- Reduzir atrasos de entrega
- Melhorar tempo de atendimento
- Revisar comunicação de pós-venda
Entenda cada momento da jornada.
Visualize onde existem pontos críticos da experiência em cada etapa do relacionamento.
Tudo o que você precisa para gerenciar a experiência do cliente.
NPS, CSAT e CES
Métricas de experiência em tempo real.
Jornada do Cliente
Mapeie cada ponto de contato.
Inteligência Artificial
Análise automática dos feedbacks.
Análise de Sentimentos
Positivo, neutro ou negativo.
Closed Loop
Feche o ciclo com o cliente.
Alertas Inteligentes
Notificação em tempo real de detratores.
Social Listening
Monitore menções e reclamações.
Dashboards em Tempo Real
Visão completa e atualizada.
Pesquisas Multicanal
E-mail, WhatsApp, SMS, QR e mais.
Casos Críticos
Gerencie tratativas prioritárias.
Multiunidades
Compare resultados entre unidades.
Relatórios Automáticos
Envios periódicos programados.
Esteja onde seu cliente estiver.
Colete feedback no momento certo, pelo canal certo.
SMS
Link
QR Code
Widget / Embed
Push Notification
Conecte a Pesquisa Ágil ao seu ecossistema.
Preparada para integração com seu ecossistema. Consulte integrações disponíveis.
Salesforce
Preparada para integração
HubSpot
Preparada para integração
Power BI
Preparada para integração
Looker Studio
Preparada para integração
Slack
Preparada para integração
Zapier
Preparada para integração
API REST
EnterpriseAcesso programático aos dados de experiência.
Webhooks
EnterpriseEventos em tempo real no seu sistema.
Uma plataforma. Diferentes jornadas.
Empresas orientadas pela voz do cliente tomam decisões melhores.
Esta seção é gerenciada pelo CMS. Cadastre logos, depoimentos, cases e resultados reais para exibi-los aqui.
Logos de clientes
Espaço reservado para logos — adicione via CMS.
Nenhum cliente, número ou depoimento fictício é exibido. Esta seção permanece com placeholders até que conteúdo real seja cadastrado.
Comece pequeno. Escale quando precisar.
Planos baseados em pacotes de envios — não em quantidade de respostas.
Starter
1.000 envios/mês
- QR Code
- Link
- NPS, CSAT e CES
- Dashboard em tempo real
- 1 unidade
Professional
5.000 envios/mês
- E-mail, SMS e QR Code
- Link
- Pesquisa.AI (básico)
- Alertas inteligentes
- Multiunidades (3)
- Relatórios automáticos
Business
20.000 envios/mês
- Todos os canais
- Pesquisa.AI (completo)
- Social Listening
- Closed Loop
- Casos críticos
- Multiunidades (10)
- Relatórios automáticos
Growth
50.000 envios/mês
- Todos os canais
- Pesquisa.AI (completo)
- Social Listening avançado
- Multiunidades (ilimitado)
- Jornada do cliente
- Relatórios automáticos
Enterprise
Volume personalizado
- Volume ilimitado conforme contrato
- API REST
- Webhooks
- Integrações dedicadas
- SSO e permissões avançadas
- Suporte prioritário
- Onboarding dedicado
Seus dados protegidos. Sua operação segura.
LGPD
Conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados.
Criptografia
Dados protegidos em trânsito e em repouso.
Controle de acesso
Autenticação segura por usuário.
Permissões por usuário
Funções e níveis de acesso granulares.
Logs
Rastreabilidade de ações e alterações.
Backup
Cópias de segurança automáticas.
Não declaramos certificações não obtidas. Recursos de segurança são efetivamente implementados na plataforma.
Pare de apenas medir a experiência.
Comece a gerenciá-la.
Centralize a voz do cliente, descubra o que realmente impacta a experiência e transforme feedback em ação.